Spokk: Inteligentne zarządzanie opiniami klientów
Spokk to innowacyjna aplikacja internetowa, która wspiera firmy w zarządzaniu opiniami klientów. Dzięki zastosowaniu technologii AI, program umożliwia wygodne zbieranie i przetwarzanie informacji zwrotnych od klientów, co zwiększa efektywność działań marketingowych. Unikalną funkcją jest możliwość przekształcania prywatnych opinii w publiczne recenzje generowane przez AI, co sprzyja zwiększeniu widoczności firmy w sieci.
Platforma Spokk umożliwia szybkie odpowiedzi na otrzymane opinie, co wzmacnia relacje z klientami. Dodatkowo, system dwukierunkowej komunikacji sprzyja emocjonalnym rozmowom z klientami, a mechanizm zamykania pętli feedbackowej pozwala na przekształcanie negatywnych doświadczeń w pozytywne. Dzięki temu, Spokk wspiera lojalność klientów oraz ułatwia zbieranie i eksportowanie istotnych informacji kontaktowych.
